如果说好的开始，是成功的一半，那么后天不辞辛劳的付出与努力，如果日常的物业管理工作，可以通过简单的一对一解决，那么面对两难选择的问题，就确实有些“清官难断家务事”的无奈感，深深的无奈感！恰恰物业服务这个行业，两难的事情，还真的不少。dsjyyyyg
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通过经理人专业性、前瞻性的预判和分析，针对目标性楼盘进行适当的人力、物力、财力的配置，做好各种类支出的管控才是经理人三个字中所蕴含的经营概念之基础要素。所以说，经营物业中的第一步就是成本控制。经营中创利的前提和基础，或者说经营行为的第一个动作就是做好预算和成本控制。

对于业主人身财产安全，虽然法律上没有要求物业服务企业必须保证业主的人身或财产安全，物业服务合同上也不会写上这些内容，但是，物业服务企业有义务去防止这类的发生，有义务协助相关部做好这些工作，在发生时，有义务协助调查工作。比如，秩序维护部在门岗的这个岗位，这可是物业管理辖区的第一道防线，我把门岗只看做是一道安全防线，它不是一个物业存在的显示、更不是物管辖区的装饰，那么这个岗位存在哪些管理风险呢?陌生人进入时是否核实?是否认真查询并记录?夜班是否查岗到位?是否有睡岗的现象?非小区内的车辆是否可以临时进入?小车进入小区时车上有几个人?什么人?需要登记吗?等等，这些如果做的不到位，那么你就无法在的时候证明你物业服务企业工作做到位了，你又如何进行风险防范呢?

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良好品质的的设计，生产过程的控制，产品稳定性的巩固，与时俱进的创变直接影响着成本与效益。甚至企业是否可能成为事业都将是“成也品质，败也品质”。

每月必须做的：
1、 如开一次全体员工大会
2、实施业主接待日，每月第三个周日经理亲自公开接待业主，了解业主的意见和建议
3、与公司各部门负责人进行沟通一次
4、对月度员工的考勤、优秀员工评选及员工奖罚进行审核及都督，对员工的转正、的签订进行审核，对员工档案、培训台账进行抽检
5、 对管理人员月度绩效实施考核
6、根据员工月度考核情况及平时的工作表现，开展针对性的培训与学习

物业管理与服务是商品，虽然它不能像其他具象商品那样让顾客直接触摸，等时交换，即刻享用，同步感知其优劣，然而它仍然不乏商品的属性。

从物业服务的阶段性，我们当前可将其区分为前期物业与常态物业。前期物业的管理内容是内部服务团队礼仪姿态，即销售现场形象的基本展示；第二便是物业建造过程的技术性跟进，即从常态人居角度提出人性化使用与相对低成本管理维护的合理化建议和意见，以降低第一顾客一开发商的成本支出与产品更为实用性促进。
所以说前期物业阶段不可能彰显物业经营，那么服务现场所需要的人力、物力成本的科学适当统筹，减少不必要的开支将代表经营层面的管理能力。